politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site web

En vigueur à partir du 10 janvier 2025

Bienvenue sur le site web de Mint Canada à https://mintcanada.com (le « Site Web »). Chez Mint Canada (« Mint Canada Inc. », « nous », « notre »), nous comprenons l'importance de protéger les informations personnelles. Pour cette raison, nous avons mis en place des procédures commerciales et des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles sous notre contrôle. Cette politique de confidentialité du site web (« Politique de confidentialité ») s'applique généralement à toute information personnelle collectée ou générée par Mint Canada concernant les utilisateurs de ce site web.

  1. Application et portée

Cette politique de confidentialité s'applique à toute information personnelle (telle que définie ci-dessous) que Mint Canada collecte à votre sujet via ce site Web.

  1. Définition des informations personnelles

Lorsqu'il est utilisé dans cette politique de confidentialité, « informations personnelles » désigne toute information concernant une personne identifiable. Cela peut inclure, par exemple, votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse résidentielle ainsi que des informations financières (y compris, sans limitation, les informations de carte de crédit) fournies dans le cadre de votre utilisation de ce site Web, par exemple lorsque vous effectuez un achat ou soumettez une demande. Cela peut également inclure d'autres types d'informations plus techniques telles que les adresses IP des visiteurs du site ou l'historique de navigation sur notre site Web, mais uniquement lorsque ces informations peuvent vous identifier en tant qu'individu. Les informations agrégées et/ou anonymisées et qui ne peuvent pas être associées à une personne identifiable ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

  1. Collecte et utilisation des informations personnelles

Dans certaines sections de notre site Web, nous pouvons vous demander des informations personnelles afin de fournir un service ou d'effectuer une transaction que vous avez demandée, par exemple lorsque vous effectuez un achat ou soumettez une demande.

Généralement, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons via notre site Web aux fins suivantes, ou comme autrement requis ou permis par la loi :

  • traiter les transactions d'achat et livrer les produits et services commandés ;
  • évaluer et traiter les demandes de crédit pour le financement des achats effectués sur le Site Web ;
  • pour créer et gérer vos rendez-vous et votre compte ;
  • pour confirmer votre identité et pour vous authentifier ;
  • répondre aux demandes ;
  • évaluer et prévenir la fraude, le vol d'identité et l'accès non autorisé aux comptes ;
  • à des fins de formation interne et d'assurance qualité ;
  • comprendre et évaluer les intérêts, les désirs et les besoins changeants des visiteurs en vue d'améliorer nos produits et services et d'en développer de nouveaux ; et
  • sous réserve de votre droit de retirer le consentement prévu dans cette Politique de Confidentialité :
    • communiquer avec vous dans le but de vous fournir des messages publicitaires et marketing concernant des produits ou services supplémentaires qui pourraient vous intéresser.

Lorsque cela est possible, plutôt que d'utiliser des informations personnelles, nous anonymiserons et/ou agrégerons les informations personnelles de manière à ce qu'elles n'identifient plus un individu, et les utiliserons aux fins mentionnées ci-dessus ou à toute fin légale.

Informations d'identification de sécurité. Si vous créez un compte ou vous inscrivez à l'un de nos produits ou services, selon le produit ou service, nous pouvons collecter et stocker des informations d'identification de sécurité, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et numéro d'identification personnel de la carte.

Informations techniques. Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons également collecter, par des moyens électroniques tels que les cookies, des informations techniques. Ces informations peuvent inclure des données sur votre visite de notre site Web, notamment l'adresse IP de votre ordinateur et le navigateur que vous avez utilisé pour consulter notre site, votre système d'exploitation, la résolution de l'écran, la localisation, les paramètres de langue dans les navigateurs, le site d'où vous venez, les mots-clés recherchés (si vous arrivez d'un moteur de recherche), le nombre de pages vues, les informations que vous avez saisies, les publicités que vous avez vues, etc. Ces données sont utilisées pour mesurer et améliorer l'efficacité de notre site Web ou pour améliorer l'expérience de nos visiteurs. Nous traitons ces informations comme des données personnelles lorsqu'elles sont associées à votre compte ou à vos coordonnées.

Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics qui nous permet de voir des informations sur les activités des utilisateurs sur le site web, y compris, mais sans s'y limiter, les pages vues, la source et le temps passé sur notre site web. Ces informations sont dépersonnalisées et affichées sous forme de chiffres, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être retracées jusqu'à des individus. Vous pouvez refuser notre utilisation de Google Analytics en visitant la page de désactivation de Google Analytics.

Votre choix concernant les cookies. Vous pouvez bloquer l'utilisation des cookies en activant les paramètres dans votre navigateur. La fonction « Aide » de la plupart des navigateurs vous expliquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment désactiver complètement les cookies. Si vous choisissez de ne pas donner votre consentement, ou si vous bloquez ensuite les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie du contenu de notre site Web. De plus, vous pouvez désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par des modules complémentaires du navigateur, en modifiant les paramètres du module ou en visitant le site Web de son fabricant.

  1. Partage d'informations personnelles

Mint Canada peut rendre vos informations disponibles à des tiers comme suit ou selon ce qui est autrement permis ou requis par la loi :

  • Fournisseurs de services. Nous pouvons engager des fournisseurs de services pour effectuer des prestations en notre nom. Cela peut inclure, sans s'y limiter, une personne ou une organisation retenue par Mint Canada pour effectuer des travaux en son nom, y compris des fournisseurs de marchandises, une plateforme de paiement et des transporteurs. Nous leur fournissons une quantité limitée d'informations nécessaires afin qu'ils puissent fournir les services requis. Ils ne peuvent pas utiliser ces informations à d'autres fins que de faciliter et d'exécuter les services pour lesquels ils ont été engagés. Ces fournisseurs de services ne doivent pas divulguer ces informations à des tiers. Mint Canada s'efforcera de protéger les informations personnelles divulguées à des tiers par des accords contractuels.
  • Partenaires de concours et de marketing. Nous pouvons collaborer avec d'autres entreprises dans le cadre de concours ou d'autres activités marketing. Lorsque vous participez à des concours ou à d'autres activités marketing sur notre site Web, nous pouvons partager les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet avec nos partenaires. Dans ce cas, nous vous informerons de l'identité de nos partenaires.
  • Comme autorisé ou requis par la loi. De temps à autre, Mint Canada peut être contraint de divulguer des informations personnelles en réponse à une loi, un règlement, une ordonnance judiciaire, une assignation, une demande valide, un mandat de perquisition, une enquête gouvernementale ou toute autre demande ou enquête légalement valide. Nous pouvons également divulguer des informations à nos comptables, auditeurs, agents et avocats dans le cadre de l'application ou de la protection de nos droits légaux. Nous nous réservons également le droit de signaler aux agences d'application de la loi toute activité que nous croyons de bonne foi être illégale ou aux forces de l'ordre, en cas d'urgence ou lorsque la loi l'exige ou le permet. Nous pouvons divulguer certaines informations personnelles lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la propriété et la sécurité des autres et de nous-mêmes, conformément à la loi ou telle qu'autorisée par celle-ci.
  • Transaction commerciale. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à un tiers dans le cadre d'une vente ou d'un transfert d'entreprise ou d'actifs, d'une fusion, d'une réorganisation ou d'un financement de certaines parties de notre entreprise. Cependant, dans le cas où la transaction est finalisée, vos informations personnelles resteront protégées par les lois sur la confidentialité applicables. Dans le cas où la transaction ne serait pas finalisée, nous exigerons que l'autre partie n'utilise ni ne divulgue vos informations personnelles de quelque manière que ce soit et qu'elle supprime complètement ces informations.
  1. Droit de retirer son consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles à tout moment, sous réserve des restrictions contractuelles et légales ainsi que d'un préavis raisonnable. Notez que si vous retirez votre consentement à certaines utilisations de vos informations personnelles, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir certains de nos produits ou services.

  1. Mineurs

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'individus n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant d'un tel individu ou le concernant, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées détaillées dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

  1. Politiques de confidentialité des tiers

Cette politique de confidentialité traite uniquement de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation des informations personnelles par Mint Canada. D'autres sites web accessibles via notre site ont leurs propres politiques de confidentialité ainsi que leurs pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation des données. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les déclarations de confidentialité fournies par tous les tiers avant de leur fournir des informations ou de profiter d'une offre ou d'une promotion.

  1. Informations personnelles en dehors du Canada

Vos informations personnelles peuvent dans certains cas être transférées vers des juridictions en dehors du Canada. En conséquence, vous comprenez que vos informations personnelles seront soumises aux lois d'autres juridictions et peuvent être mises à disposition sans préavis à votre égard aux gouvernements étrangers, tribunaux, forces de l'ordre et autorités réglementaires en vertu d'ordres légaux et/ou de lois applicables dans ces juridictions. Quel que soit l'entreprise ou la personne qui traite vos informations et où elles sont traitées, nous prendrons des mesures pour protéger vos informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à la présente Politique de confidentialité.

  1. Sécurité des informations personnelles

Nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé. Mint Canada a mis en place des mesures de sécurité comprenant des contrôles administratifs, techniques et physiques conçus pour protéger vos informations personnelles.

  1. Rétention

Les informations personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour lesquelles le consentement a été obtenu, sauf autorisation ou obligation légale contraire. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les finalités identifiées seront détruites, effacées ou rendues anonymes.

  1. Accès et correction

Mint Canada respecte votre droit d'accéder à vos informations personnelles et de les corriger. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact détaillées dans la section  Comment nous contacter ci-dessous.

  1. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou les informations personnelles que Mint Canada détient à votre sujet ou qu'elle a pu divulguer à des tiers, veuillez nous contacter à :

  • Mail : Mint Canada, 5200 rue Paré, Montréal, Québec H4P 1P5
  • Contact : Jennifer Assaf
  • E-mail: privacy@cellcom.ca
  • 1.844.499.7662
  1. Changement de la politique de confidentialité

La Monnaie du Canada peut examiner et mettre à jour ses politiques et procédures selon les besoins afin de rester conforme aux règles et réglementations, aux nouvelles technologies et aux normes. Notre politique de confidentialité peut donc changer de temps à autre. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur notre site Web et, si les changements sont importants, nous fournirons un avis plus visible.